Conditions de Service

1. Objet du service

Webstudio est une offre de conception et de développement de sites web professionnels, proposée par Astrolab Brand Intelligence Studio. Elle a pour objectif de fournir aux entreprises, PME, institutions et entrepreneurs, une vitrine digitale fiable, moderne et optimisée pour leur croissance.

2. Nature des prestations

Dans le cadre de l’offre Webstudio, les prestations incluent (selon le pack choisi) :

• Création d’un site vitrine de 4 pages minimum.
• Maquette sous 5 jours ouvrés après validation du brief.
• Livraison du site complet sous 30 jours après validation de la maquette.
• Design sur mesure, responsive (mobile et desktop).
• Optimisation SEO de base (référencement naturel).
• Hébergement sécurisé + certificat SSL.
• Garantie technique de 12 mois.
• Bonus : adresses e-mails professionnelles, visuels premium pour les réseaux sociaux, guide stratégique digital.

3. Processus de collaboration

• Brief initial : le client fournit toutes les informations nécessaires (logo, textes, images, charte graphique).
• Validation de la maquette : aucune intégration n’est lancée sans l’accord écrit du client.
• Phase de développement : le site est conçu conformément aux éléments validés.
• Livraison & mise en ligne : après validation finale et règlement du solde.

Nous croyons à une collaboration fluide et transparente. Chaque étape est validée par le client afin d’éviter toute ambiguïté.

4. Engagements de l’agence

Astrolab Brand Intelligence Studio s’engage à :

• Concevoir un site fidèle au brief convenu.
• Respecter les délais annoncés, sauf cas de force majeure.
• Assurer une disponibilité technique et un support client pendant la période de garantie.
• Maintenir la confidentialité des données et informations du client.

5. Engagements du client

Le client s’engage à :

• Fournir dans les délais impartis les contenus nécessaires (textes, images, coordonnées, etc.).
• Respecter les échéances de paiement.
• Valider rapidement les maquettes et propositions afin de ne pas retarder la livraison.
• Garantir que les éléments fournis (logo, textes, photos) ne violent aucun droit d’auteur ou réglementation.

6. Délais et livraison

• La maquette est livrée sous 5 jours ouvrés après validation du brief et premier paiement.
• La mise en ligne intervient dans un délai maximum de 30 jours, sous réserve de validation dans les temps par le client.
• Tout retard causé par une absence de réponse, de contenu ou de validation de la part du client suspend les délais annoncés.

7. Tarification et modalités de paiement

• L’investissement standard de l’offre Webstudio est de 300 000 F CFA, payable en 2 tranches (50 % à la commande, 50 % à la livraison).
• Les options additionnelles (pages supplémentaires, e-commerce, fonctionnalités avancées) feront l’objet d’un devis spécifique.
• Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, mobile money ou tout autre moyen convenu avec le client

8. Garantie et maintenance

• Une garantie de 12 mois couvre les éventuels bugs techniques liés au développement initial.
• Les modifications de contenu ou évolutions structurelles ne sont pas incluses dans la garantie, mais peuvent être proposées via un contrat de maintenance ou une prestation additionnelle.

9. Propriété intellectuelle

• Le site web conçu devient la propriété du client une fois la prestation totalement réglée.
• Astrolab conserve toutefois le droit de mentionner le site dans son portfolio et ses communications professionnelles.

10. Confidentialité

Toutes les informations transmises par le client sont considérées comme confidentielles et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans autorisation préalable.

11. Responsabilité

• Astrolab s’engage à fournir un site fonctionnel et conforme au brief validé.
• Le client est responsable du contenu publié (textes, images, vidéos, données).
• L’agence ne pourra être tenue responsable d’un mauvais usage du site, d’une cyberattaque extérieure ou de la suppression accidentelle de données après la livraison.

12. Résiliation

En cas de non-respect des engagements de l’une ou l’autre des parties, le contrat peut être résilié.

• Les sommes déjà versées restent acquises à Astrolab.
• Toute prestation déjà entamée sera facturée au prorata

13. Force majeure

En cas d’événement indépendant de la volonté des parties (panne majeure, catastrophe naturelle, pandémie, coupure réseau prolongée, etc.), les obligations sont suspendues temporairement, sans pénalités.

14. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par la loi ivoirienne. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d’Abidjan, Côte d’Ivoire.

15. Esprit de partenariatF

Au-delà des aspects juridiques, Webstudio est avant tout un partenariat entre votre entreprise et Astrolab Brand Intelligence Studio.
Notre mission n’est pas seulement de vous livrer un site : c’est de vous donner une vitrine digitale qui vous positionne durablement sur votre marché